Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door MONTA LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in de Verenigde Staten ("de Onderneming"), handelend onder de naam QCollection. Op de gehele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar MONTA LLC. De Onderneming biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleid en mededelingen.

---

01

Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Op ons aanbod, op elke bestelling die je plaatst, en op de overeenkomst die daaruit volgt. Wijken wij ergens van af, dan spreken we dat schriftelijk af. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen, maar op jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden die golden op het moment dat je bestelde. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.

Onze winkel draait op Shopify. Zij leveren het platform waarmee wij onze producten aan jou kunnen verkopen.

---

02

Gebruik van de website

Je mag onze site gebruiken om te kijken en te bestellen. Je bent daarbij minimaal 18 jaar, of je hebt toestemming van een ouder of verzorger.

Verder gelden een paar spelregels. Gebruik de site niet voor iets wat verboden is. Probeer niet in te breken op onze systemen of die van anderen. Verstuur geen virussen of andere schadelijke code. Haal onze site niet geautomatiseerd leeg en kopieer onze teksten, foto's of ontwerpen niet zonder onze toestemming. Doe je niet voor als iemand anders en misbruik geen kortingscodes, acties of onze garantieregeling, bijvoorbeeld met meerdere accounts of onterechte schadeclaims. Koop niet in om door te verkopen, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.

Houd je je hier niet aan, dan kunnen we je toegang tot de site direct beëindigen en bestellingen weigeren.

---

03

Wie wij zijn

MONTA LLC, Jeffrey City, Wyoming 82310, Verenigde Staten. Je bereikt ons via info@qcollectionparfums.nl.

---

04

Onze producten

Onze parfums zijn eigen creaties, geïnspireerd op bekende geurprofielen. We zijn niet verbonden aan de merken of parfumhuizen waar we ter vergelijking naar verwijzen. Die namen noemen we alleen om het geurprofiel te beschrijven; ze blijven eigendom van hun rechthebbenden. Vergelijkende adviesprijzen van designergeuren zijn indicatief en geen aanbod of garantie.

We doen ons best onze producten zo goed mogelijk te laten zien. Productfoto's kunnen digitaal bewerkt of met AI gemaakt zijn ter illustratie. Kleuren kunnen op jouw scherm iets afwijken. Hoe een geur ruikt, hoe lang hij blijft hangen en hoe ver hij draagt, verschilt per huid en omgeving. Daar kunnen we geen garantie op geven.

Sommige producten zijn alleen online verkrijgbaar of beperkt op voorraad. We mogen ons aanbod, onze prijzen en onze producten altijd aanpassen of stopzetten, en we mogen de verkoop beperken per persoon, per bestelling of per land.

---

05

Prijzen, btw en verzendkosten

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw voor leveringen in Nederland en België, tenzij we het uitdrukkelijk anders zeggen. Verzendkosten zie je altijd vooraf in je winkelwagen en bij het afrekenen.

Gelden er in jouw land van levering invoerrechten, lokale belastingen, douane-inklaring of afhandelingskosten van de vervoerder, dan zijn die voor jouw rekening. Die kosten bepaalt de douane van jouw land, niet wij, en ze zitten niet in onze prijs of verzendkosten. Door te bestellen accepteer je dat zulke kosten van toepassing kunnen zijn.

---

06

Bestellen en betalen

Je zorgt dat je gegevens kloppen en actueel zijn, vooral je e-mailadres, adres en betaalgegevens, zodat we je bestelling kunnen afronden en je kunnen bereiken.

We mogen een bestelling weigeren of annuleren, en hoeveelheden beperken per persoon, huishouden, account, betaalmethode of adres. Bestellingen die eruitzien als inkoop door wederverkopers mogen we weigeren. Annuleren of wijzigen we iets, dan laten we dat je weten via de gegevens van je bestelling. Heb je al betaald, dan krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

Staat er per ongeluk een verkeerde prijs, beschrijving, levertijd of voorraadstatus op de site, dan mogen we dat corrigeren, ook nadat je hebt besteld. Bij een duidelijke prijsfout die je redelijkerwijs had kunnen herkennen, hoeven we niet tegen die prijs te leveren.

---

07

Levering

Levertijden die we noemen zijn indicatief. Je bestelling is voor ons risico tot het moment dat hij bij jou (of iemand die jij hebt aangewezen) is afgeleverd. Daarna ligt het risico bij jou.

---

08

Bedenktijd van 14 dagen

Woon je in de EU of EER, dan mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden herroepen. Dat volgt uit de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU).

Parfum is een verzegeld hygiëneproduct. Is de verzegeling van een flacon verbroken, dan vervalt de bedenktijd voor dat product. Ongeopende, onbeschadigde producten in de originele verpakking kun je wel terugsturen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Hoe je retourneert en naar welk adres, lees je in ons Retourbeleid.

---

09

Onze niet-goed-geld-terug garantie

Bovenop je wettelijke rechten geven we een eigen garantie van [100] dagen. Ben je niet tevreden over een geur, mail dan binnen [100] dagen na ontvangst naar info@qcollectionparfums.nl. We zoeken dan samen naar een passende oplossing. De precieze voorwaarden staan in ons Retourbeleid. Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten.

---

10

Schade, klachten en wettelijke garantie

Je hebt altijd recht op een deugdelijk product. Komt iets beschadigd of verkeerd aan, mail ons dan zo snel mogelijk met een foto of video van het product en de verpakking. Dan lossen we het op. Heb je een klacht, laat het ons weten via info@qcollectionparfums.nl; we reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Als EU-consument kun je daarnaast terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

---

11

Kortingscodes, acties en giveaways

Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en niet te combineren met andere acties, tenzij we dat erbij zeggen. Bij misbruik mogen we ze zonder waarschuwing intrekken. Op giveaways en winacties gelden aparte actievoorwaarden die we bij de actie publiceren. Stuur je een deel van een bestelling met bundelvoordeel terug, dan rekenen we de terugbetaling naar rato van wat je echt hebt betaald.

---

12

Veiligheid en allergenen

Onze parfums voldoen aan de Europese cosmeticaregelgeving (Verordening (EG) nr. 1223/2009). Ingrediënten en allergenen staan op de verpakking en/of de productpagina. Ben je gevoelig voor bepaalde geurstoffen, lees die lijst dan vooraf en doe eerst een plakproef op een klein stukje huid. Parfum is ontvlambaar: houd het weg bij hitte, vuur en direct zonlicht, en buiten bereik van kinderen. Voor reacties door persoonlijke gevoeligheden, allergieën of verkeerd gebruik zijn wij niet aansprakelijk, voor zover de wet dat toelaat.

---

13

Reviews, foto's en feedback

Stuur je ons een review, foto, video, idee of andere feedback (gevraagd of ongevraagd, via de site, e-mail, post of social media), dan mogen we die vrij gebruiken, bewerken, publiceren, vertalen en delen, ook in onze marketing. We hoeven er niets voor te betalen, hoeven het niet vertrouwelijk te houden en hoeven er niet op te reageren.

Jij zorgt dat wat je instuurt van jou is, geen rechten van anderen schendt en niet beledigend, misleidend, onwettig of schadelijk is. Je gebruikt geen vals e-mailadres en doet je niet voor als iemand anders. Wij mogen inhoud die hier niet aan voldoet weigeren of verwijderen. Voor wat jij of anderen plaatsen zijn wij niet verantwoordelijk.

---

14

Privacy en cookies

We gaan zorgvuldig met je gegevens om, volgens de AVG en de Nederlandse en Belgische privacywetgeving. Hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen, welke rechten je hebt en hoe we omgaan met doorgifte buiten de EER, lees je in ons Privacybeleid.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten werken, het gebruik te analyseren en relevante advertenties te tonen. Niet-noodzakelijke cookies plaatsen we pas na jouw toestemming. Je kunt je keuze altijd aanpassen via onze cookietool of je browser. Meer lees je in ons Cookiebeleid.

---

15

Nieuwsbrief, sms en WhatsApp

Meld je je aan voor onze nieuwsbrief of voor berichten via sms of WhatsApp, dan ga je akkoord met terugkerende (deels geautomatiseerde) marketing- en servicemails of -berichten op het opgegeven adres of nummer. Aanmelden is nooit een voorwaarde om te kopen. De frequentie wisselt en je provider kan kosten rekenen. Afmelden kan altijd via de link in het bericht, door STOP te antwoorden of door te mailen naar info@qcollectionparfums.nl. Je bevestigt dat het nummer van jou is of dat je het mag gebruiken.

---

16

Intellectueel eigendom

Alles op deze site, zoals teksten, productbeschrijvingen, geurnamen en nummering, logo's, foto's, video's, vormgeving, flacon- en verpakkingsontwerpen en de manier waarop dat is samengesteld, is van MONTA LLC of onze licentiegevers en beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving. De naam QCollection en het logo zijn merken van MONTA LLC. Je mag daar niets van gebruiken, kopiëren, aanpassen of verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming.

---

17

Links en tools van anderen

Op onze site kunnen links of tools van andere partijen staan. Daar hebben wij geen controle over. We bieden ze aan zoals ze zijn, zonder garantie, en we zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of voorwaarden van die partijen. Lees hun voorwaarden voordat je er gebruik van maakt. Vragen of klachten over producten of diensten van derden richt je aan die partij.

---

18

Aansprakelijkheid

We doen ons best, maar we garanderen niet dat de site altijd zonder onderbrekingen, vertraging of fouten werkt, of dat alle informatie altijd juist, volledig en actueel is. Je gebruikt de site op eigen risico. We mogen de site of een onderdeel ervan altijd aanpassen of stopzetten.

Behalve waar we het uitdrukkelijk anders zeggen, leveren we de site en onze producten zoals ze zijn, zonder impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. MONTA LLC, haar leden, bestuurders, partners, leveranciers en dienstverleners zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of inkomsten, verlies van gegevens of vervangingskosten, die voortkomt uit het gebruik van de site of onze producten.

Kan onze aansprakelijkheid wettelijk niet worden uitgesloten, dan is die beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, tenzij de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Niets in deze voorwaarden tast je dwingende rechten als consument aan, zoals je recht op een deugdelijk product en je bedenktijd.

---

19

Vrijwaring

Overtreed je deze voorwaarden, de wet of de rechten van anderen, en krijgen wij daardoor een claim van een derde, dan stel je MONTA LLC en haar partners, leden, bestuurders, medewerkers, leveranciers en dienstverleners schadeloos, inclusief redelijke juridische kosten.

---

20

Wijzigingen, beëindiging en overige bepalingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen door een nieuwe versie op deze pagina te zetten. Blijf je de site daarna gebruiken, dan accepteer je de nieuwe versie. Voor bestellingen geldt de versie van het moment van bestellen.

Je kunt deze overeenkomst altijd beëindigen door onze site niet meer te gebruiken. Wij kunnen je toegang beëindigen als je je niet aan deze voorwaarden houdt; bedragen die je ons dan nog verschuldigd bent, blijven staan.

Blijkt een bepaling niet geldig, dan blijft de rest gewoon gelden. Dat we een recht een keer niet gebruiken, betekent niet dat we er afstand van doen. Deze voorwaarden, samen met de beleidsregels op onze site, vormen de volledige afspraak tussen jou en ons en vervangen eerdere versies.

---

21

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de rechter in Wyoming. Ben je consument en woon je in de EU of EER, dan houd je daarnaast altijd de bescherming van het dwingende consumentenrecht van je eigen land, en mag je een geschil ook voorleggen aan de rechter in je eigen land.

---

22

Contact

QCollection Parfums is een handelsnaam van MONTA LLC, Jeffrey City, Wyoming 82310, Verenigde Staten. Vragen over deze voorwaarden: info@qcollectionparfums.nl. Voor retourzendingen en omruilingen verwijzen we je naar ons Retourbeleid voor het juiste retouradres en de instructies.