Heren
Vrouwen
Unisex
Bundels
WERK
DAGELIJKS
WEEKEND
SPORT
AVOND
WINTER
Terugbetalingsbeleid
Bevalt een nummer niet, dan krijg je je geld terug of ruil je gratis om. Hieronder staat hoe dat werkt.
01
Twee manieren om terug te sturen
Je wettelijke bedenktijd van 14 dagen
Je hebt veertien dagen na ontvangst om de koop zonder opgaaf van reden te ontbinden. Daarna heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen.
Onze garantie van 100 dagen
Daarbovenop geven wij je 100 dagen om te beslissen of een nummer bij je past, ook als de fles al geopend en gebruikt is. Je ruilt gratis om voor een ander nummer of krijgt je geld terug.
Uitproberen mag, opmaken niet
Een paar sprays om te beoordelen of een nummer bij je past horen er gewoon bij, daar is de garantie voor. Is een fles voor een groot deel opgebruikt, dan zien we dat niet meer als uitproberen en vervalt het recht op omruilen of geld terug.
02
Zo meld je een retour
Mail naar support@qcollectionparfums.nl met je bestelnummer en of je wilt ruilen of je geld terug wilt. Je krijgt van ons de retourinstructies.
Stuur niets terug zonder het eerst te melden, want dan kunnen wij het pakket niet aan je bestelling koppelen.
03
Terugsturen
De kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij wij iets verkeerds of beschadigds hebben gestuurd. Bewaar je verzendbewijs tot de terugbetaling rond is.
Het retouradres krijg je in de bevestigingsmail.
04
Beschadigd of verkeerd geleverd
Stuur een foto van de fles en de verpakking mee met je bestelnummer. Klopt het, dan zetten we een nieuwe fles klaar en hoef je niets terug te sturen. Dit valt buiten de gewone retourprocedure, zie onze garantiepagina.
05
Omruilen
Wil je een ander nummer, geef dat door bij je melding. Wij sturen het nieuwe nummer zodra je retour bij ons binnen is. Je hoeft niet eerst opnieuw te bestellen en er zitten geen kosten aan.
06
Terugbetaling
Wij betalen binnen veertien dagen na je melding terug, via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten tot wij het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
Bij gebruik van je wettelijke bedenktijd krijg je ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. Koos je destijds voor een duurdere verzendmethode, dan vergoeden wij het bedrag van de standaardmethode.
Het kan daarna nog een paar dagen duren voordat je bank het bedrag heeft verwerkt. Is het na tien werkdagen nog niet binnen, mail ons dan.
07
Waardevermindering
Ga je met het product verder dan je in een winkel zou doen om het te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen. Bij onze garantie van 100 dagen doen wij dat niet, zolang de fles niet grotendeels is opgebruikt.
08
Wat wij niet terugnemen
Producten die niet bij QCollection zijn gekocht, en meldingen die na 100 dagen binnenkomen.
09
Vragen
Mail support@qcollectionparfums.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
€20,-4 mystery samplest.w.v. €20,-
kansiPhone 17 Pro Maxtrekking 1 september
€10,-€10 shoptegoedbij je bestelling
altijdGratis omruilenniet blij? ruil gratisVan onze klanten
Zo ruikt het in het echt
Bas Korens2 dagen geleden · nr. 114✓ GeverifieerdBij elke goedkope geur die ik kocht was hij na een uur verdwenen. Deze niet. Na een dag werken ruik ik hem nog in mijn overhemd.
Melissa Sanders6 dagen geleden · nr. 202✓ GeverifieerdIk dacht echt: hier klopt iets niet voor dit geld. Toch besteld omdat ik het terug kon sturen. Nu draag ik niets anders meer.
Martijn de Groot12 dagen geleden · nr. 121✓ GeverifieerdTachtig euro voor een zware flacon en een naam. Hier zit het geld in de olie in plaats van in de verpakking, en dat ruik je aan het eind van de dag.
Lisa van Dijk3 weken geleden · nr. 233✓ GeverifieerdOnline een parfum kopen voelde altijd als gokken met tachtig euro. Met zes flessen kon ik gewoon thuis uitproberen wat bij me past.
Jay Willemsen29 dagen geleden · nr. 110✓ GeverifieerdVijf van de zes waren raak, eentje vond ik te zoet. Gemaild en zonder gedoe omgeruild, binnen twee dagen lag de nieuwe op de mat.
Sanne Bakker5 weken geleden · nr. 206✓ GeverifieerdOp kantoor werd me twee keer gevraagd welk merk ik ophad. Toen ik zei wat het kostte, geloofde niemand het.
Rick Jansen6 weken geleden · nr. 143✓ GeverifieerdEerder bij een ander merk besteld en het rook naar alcohol. Dit is echt een andere categorie, veel voller en het blijft hangen.
Noa Peters2 maanden geleden · nr. 237✓ GeverifieerdIk kocht altijd één dure fles per jaar en droeg die overal bij. Nu heb ik iets voor werk, voor het weekend en voor de avond, voor hetzelfde bedrag.
Nog even dit
Hoe lang blijft het zitten?+
Door 35% parfumolie hoor je van de meeste klanten zes tot acht uur, en langer op kleding. Bekende merken zitten meestal op 15 tot 20% olie.
Kan ik nummers ruilen als er een tegenvalt?+
Ja. Meld het binnen 100 dagen bij onze klantenservice en je ruilt gratis om, ook als de fles al open is.
Wanneer is het bezorgd?+
Op werkdagen voor 23:59 besteld is in de meeste gevallen de volgende dag in huis. Je krijgt altijd een track en trace zodra je pakket onderweg is.
Zijn ze hetzelfde als het origineel?+
Nee. Onze geuren zijn geïnspireerd op bekende parfums en dienen uitsluitend als referentie voor de geurbeleving. Ze zijn niet identiek aan enig origineel parfum en moeten ook niet worden gezien als de originele designer-, niche- of high-end parfums.
QCOLLECTION is niet gelieerd aan, gesponsord door of verbonden met die merken. Merknamen en handelsmerken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en staan daarom niet op onze flessen. Bij ons koop je een nummer.
Wat we wél doen: 60 ml met 35% parfumolie, tegenover 15 tot 20% bij de meeste designerflessen. Ons geld gaat in de olie, niet in een zware flacon, een campagne of een winkelpand op de duurste hoek van de stad. Daarom herkennen de meeste klanten de stijl meteen en blijft de geur langer hangen dan ze gewend zijn.
Of dat voor jou werkt, bepaal je zelf: binnen 100 dagen ruil je gratis om of krijg je je geld terug, ook als de fles al open is.
Kan ik het als cadeau sturen?+
Ja, bij het afrekenen kun je een ander afleveradres opgeven.
Doe de geurtest en weet binnen een minuut welk nummer bij je past.
Wees er als eerste bij
Exclusieve kortingen die niet op de site staanBericht zodra een uitverkocht nummer terug isUitschrijven kan altijd, tijdig bij een sale zijn niet.
Terugbetalingsbeleid · Algemene voorwaarden
© 2026 QCOLLECTION
