Bij QCOLLECTION doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Wanneer je voor 23:59 uur bestelt, wordt je bestelling de volgende werkdag geleverd, mits je bestelling op een werkdag (maandag t/m vrijdag) geplaatst wordt.

Let op:
- Deze snelle levering geldt helaas niet tijdens het weekend of feestdagen. Bestellingen die op zaterdag worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt echter vindt de levering op maandag plaats.

- Tijdens feestdagen kunnen de levertijden afwijken, bijvoorbeeld tijdens de feestdagen in december of andere drukke periodes. Wij werken samen met onze partner PostNL, die de levering verzorgt, en zij kunnen de bezorging in drukke periodes soms wat vertragen. We raden aan om op tijd te bestellen om eventuele vertragingen te voorkomen.

We doen er alles aan om je bestelling snel en veilig te leveren, maar houd er rekening mee dat de exacte levertijd kan variëren afhankelijk van de bezorgdiensten en uitzonderlijke omstandigheden.

Heb je vragen over je levering? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Onze parfums bevatten een geurconcentraat van 35%. Dit betekent dat 35% van de inhoud van de parfum bestaat uit pure geurstoffen. Dit is een zeer hoge concentratie, wat zorgt voor een langdurige en intense geurervaring.

Is een hogere geurconcentratie beter?
Ja! Hoe hoger de concentratie, hoe langer de geur blijft hangen. Parfums met een hoog percentage geurstoffen, zoals die van 35%, worden vaak beschouwd als 'Extrait de Parfum' en zijn veel krachtiger dan een Eau de Parfum of Eau de Toilette.

Blijft de geur hierdoor langer op de huid?
Absoluut. Door de hogere concentratie geurstoffen blijft de geur veel langer op de huid hangen, vaak tot wel 8-12 uur of zelfs langer, afhankelijk van je huidtype en de omstandigheden.

Zijn parfums met een hoger geurconcentraat sterker?
Ja, parfums met een hogere concentratie zoals 35% zijn rijker en intensiever. Een kleine hoeveelheid is vaak voldoende voor een hele dag, waardoor je de parfum minder vaak hoeft aan te brengen.

Bij QCOLLECTION streven we naar een geurervaring die de hele dag blijft hangen. De duur van de geur kan variëren, afhankelijk van je huidtype en het specifieke parfum dat je kiest. Over het algemeen blijven onze parfums net zo lang of zelfs langer aanwezig als je gewend bent van designer parfums. Dankzij het geurconcentraat van maar liefst 35%, bieden onze parfums een krachtige werking en een langdurige geurbeleving.

Slechts een kleine hoeveelheid is voldoende voor een intens effect, dat gedurende de dag subtiel blijft hangen. Onze parfums zijn ontwikkeld met hoogwaardige ingrediënten die ervoor zorgen dat de geur zich op een natuurlijke manier ontwikkelt, zowel op je huid als in de lucht. Dit betekent dat je zelf de geur kunt blijven ervaren, maar ook dat je omgeving optimaal kan genieten van je gekozen geur, zonder dat deze te intens is of snel vervaagt.

Het is goed om te weten dat factoren zoals je huidtype, de luchtvochtigheid en de temperatuur invloed kunnen hebben op hoe lang de geur blijft hangen. Als je bijvoorbeeld een drogere huid hebt, kan de geur iets sneller vervagen, terwijl een vochtige huid de geur beter vasthoudt.

Ja, al onze producten zijn volledig veganistisch. We gebruiken alleen veganistische geurstoffen en natuurlijke ingrediënten die geen dierlijke producten bevatten. Onze parfums zijn ontworpen met respect voor zowel de natuur als de dierenwereld.

Bovendien testen wij geen enkele van onze ingrediënten of eindproducten op dieren. We vinden het essentieel dat onze producten op een ethisch verantwoorde manier worden gemaakt. Dit betekent dat je onze parfums met een gerust hart kunt gebruiken, wetende dat ze niet alleen diervriendelijk zijn, maar ook bijdragen aan een duurzamere en meer verantwoorde benadering van beauty.

Bij QCOLLECTION geloven we in het belang van transparantie en respect voor alle levende wezens, en we zouden het niet anders willen. Jouw keuze voor onze parfums betekent ook een keuze voor producten die met zorg en respect voor de wereld om ons heen zijn gecreëerd.

Bij QCOLLECTION willen we dat je met een gerust hart winkelt. Daarom bieden wij de "Niet goed? Geld terug" garantie! Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 kalenderdagen retourneren, zolang het voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Onze retourvoorwaarden:
- De kosten voor het retourneren van de producten naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.

- Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit betekent dat QCOLLECTION niet aansprakelijk is voor beschadigde of verloren artikelen tijdens het retourproces. We raden je daarom sterk aan om een Track & Trace-code te vragen bij het postkantoor en deze goed te bewaren. Dit helpt je om de zending te volgen en is belangrijk in geval van verlies of schade.

- Vanwege gezondheids- en hygiënische redenen kunnen wij GEEN gebruikte parfums retourneren. Als je een parfum wilt uitproberen maar niet zeker weet of het de juiste keuze voor je is, raden we aan eerst een 5 ml sample te bestellen. Dit is een geweldige manier om de geur op je eigen huid te testen voordat je een grotere fles aanschaft.

Wij adviseren je altijd om je retour zorgvuldig te verpakken en, indien mogelijk, de originele verpakking & het opvulling materiaal te gebruiken. Zo zorg je ervoor dat het artikel in dezelfde staat bij ons terugkomt.

Heb je vragen over het retourproces? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Het retourneren van parfum(s) is mogelijk, zolang je voldoet aan de retourvoorwaarden die je kunt vinden onder het kopje "Kan ik retourneren?". We vragen je eerst te controleren of jouw retour aan deze voorwaarden voldoet, zodat we het proces snel en soepel kunnen laten verlopen.

Wat moet je doen?
1. Stuur een email naar info@qcollectionparfums.nl met daarin de volgende informatie:

- Je ordernummer
- Vermeld duidelijk de vraag of melding dat je graag wilt retourneren of parfums wilt ruilen
- Het track and trace-nummer van de retourzending

Let op:
- We hanteren een strikt controlebeleid voor geretourneerde parfums. Parfums die gebruikt zijn of die niet in de originele staat verkeren, kunnen we helaas niet accepteren.
- Zorg ervoor dat het pakket zorgvuldig verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen. Het is belangrijk om je ordernummer duidelijk bij de zending te vermelden, zodat we de retour snel kunnen verwerken. Zonder ordernummer kunnen we je retour helaas niet in behandeling nemen.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail en zorgen we voor een snelle afhandeling van je retour.

Onze bestellingen worden direct na plaatsing automatisch doorgezet naar onze verzendpartners bij PostNL. Dit stelt ons in staat om de snelle levertijd van 1 werkdag na te streven. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst.

Wat kunt u doen?
U kunt het pakket kosteloos weigeren aan de deur. De bezorger zal het pakket dan meteen weer meenemen en retour sturen naar ons magazijn. Zodra u het pakket heeft geweigerd, vragen wij u vriendelijk om ons een e-mail te sturen ter bevestiging. Wij zullen dan de retourzending verwerken en de terugbetaling in gang zetten.

Let op:
Indien het pakket niet aan de deur wordt geweigerd en u besluit het op een later moment te retourneren, zijn de retourkosten voor uw eigen rekening.

Wat vervelend om te horen dat je pakket beschadigd is aangekomen! We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn, en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Helaas kunnen onze parfums soms de reis door het transport niet altijd onbeschadigd doorstaan. We doen er alles aan om dit te voorkomen, maar het blijft een risico.

Wat moet je doen?
Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, vragen wij je om de volgende stappen te volgen:

1. Stuur een email naar info@qcollectionparfums.nl met duidelijke foto's van de beschadigde items:

- De verpakkingsdoos waarin je bestelling is ontvangen
- Het parfum flesje waarbij de schade goed zichtbaar is
- De productverpakking

2. Vermeld je ordernummer in het onderwerp van je e-mail. Dit zorgt ervoor dat we je bestelling snel kunnen vinden en je direct verder kunnen helpen.
- in het onderwerp van je e-mail. Dit zorgt ervoor dat we je bestelling snel kunnen vinden en je direct verder kunnen helpen.

Zodra we de foto's en je ordernummer hebben ontvangen, gaan we meteen aan de slag om een oplossing te vinden. We zullen zorgen dat je een nieuw product ontvangt, of een andere passende oplossing vinden, afhankelijk van de situatie en uw wensen.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je medewerking. We doen ons uiterste best om dit zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen!

Na het plaatsen van je bestelling versturen wij normaal gesproken direct een bevestigingsmail, zodat je zeker weet dat we je bestelling hebben ontvangen. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Dan is het mogelijk dat er een fout is gemaakt bij het invoeren van je e-mailadres, of dat de e-mail in je spamfolder is beland.

Wat kun je doen?
1. Controleer je spamfolder: Soms komt onze bevestigingsmail in de ongewenste e-mailmap terecht. We raden je aan om deze map te openen en te controleren of de bevestigingsmail daar is beland.

2. Geen bevestiging ontvangen? Als je de bevestigingsmail niet in je spamfolder kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op. Stuur ons een e-mail met daarin je volledige naam en de bestelde items, zodat wij je bestelling kunnen terugvinden en je van de nodige informatie kunnen voorzien.

Je ontvangt van PostNL een track and trace-code zodra je pakket is verwerkt en onderweg is. Als je binnen 1 werkdag na de bevestiging geen track and trace-code hebt ontvangen, stuur ons dan gerust een bericht. Wij helpen je graag verder om te zorgen dat je snel de benodigde informatie ontvangt.

Hoewel het mogelijk is om parfum op kleding te spuiten, raden wij dit in het algemeen af.
Parfums, vooral fel gekleurde varianten, kunnen vlekken achterlaten op stoffen, wat het uiterlijk van je kleding kan beïnvloeden. Als je toch parfum op je kleding wilt gebruiken, kun je dit het beste doen van een gepaste afstand van 20-30 cm en bij voorkeur met een lichtkleurige parfum om het risico op vlekken te minimaliseren.
We willen echter benadrukken dat dit niet de aanbevolen methode is.

Alternatieve plekken voor het aanbrengen van parfum voor het beste effect:
Polsen: De polsen zijn een uitstekende plek om parfum aan te brengen. Niet alleen omdat ze warm zijn, wat helpt om de geur beter te laten ontwikkelen, maar ook omdat je zelf de geur vaak kunt waarnemen wanneer je bijvoorbeeld je handen gebruikt. Dit maakt de polsen een handige plek om je parfum de hele dag door te kunnen ruiken, zonder dat het te intens of overweldigend is voor anderen.

Hals en achter de oren: Deze plekken zijn ideaal voor het aanbrengen van parfum omdat ze warmte afgeven, wat helpt om de geur langer vast te houden. De hals en achter de oren bevinden zich ook dicht bij je ademhaling, waardoor je zelf de geur goed kunt ervaren. Bovendien zorgt de subtiele geur die van deze plekken uitstraalt voor een verfijnde geurervaring, zonder dat het te sterk is.

Binnenkant van de ellebogen: De binnenkant van de ellebogen is een andere strategische plek voor parfum. Het is een plek die je vaak niet meteen ziet, waardoor het de geur discreet afgeeft. De huid hier is gevoelig en kan warmte vasthouden, wat de geur helpt om zich gelijkmatig te verspreiden. Het is ook ideaal voor mensen die liever geen geur direct op hun nek of polsen willen dragen, maar toch willen dat hun parfum subtiel aanwezig is.